Termeni si conditii - The Crypto Support

Articolul 1. Informatii generale

Acest site si serviciile „The Crypto Support” sunt operate de DIGITAL SUNDAY SRL, cu sediul in Str. Fetesti 48C, Et. 1, Ap. 11, Cod 032556, Sector 3, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/1384/2022, cod unic de inregistrare RO45540221 (denumita in continuare „Furnizorul” sau „noi”). Serviciile sunt produse Comets of Web3. Ne puteti contacta la info@thecrypto.support.

Articolul 2. Serviciile acoperite si definitii

Prezentii Termeni si Conditii se aplica tuturor serviciilor oferite prin thecrypto.support (denumite impreuna „Serviciile”):

• „Platforma”: instrumentul software de import si organizare a tranzactiilor cu criptomonede si de generare a rapoartelor in formatul util pentru completarea declaratiei unice, disponibil pe planurile Start, Mediu, Avansat si Expert, achizitionate per an fiscal (Capitolul II);
• „Sesiunea”: serviciul individual „Asistenta fiscala 1 la 1: fiscalitate crypto”, constand in analiza documentelor furnizate de client, efectuata in avans de un expert contabil, si o discutie individuala, in limita unei (1) ore de prestare (Capitolul III);
• „Cursul”: cursul video „De la Crypto la ANAF”, furnizat ca continut digital accesibil online in contul de utilizator (Capitolul IV).

Capitolele II-IV cuprind regulile specifice fiecarui Serviciu si prevaleaza, pentru Serviciul respectiv, asupra dispozitiilor comune, in caz de neconcordanta.

Articolul 3. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont, accesarea sau achizitionarea oricarui Serviciu confirmati ca ati citit, inteles si acceptat prezentii Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord, va rugam sa nu utilizati Serviciile. Acceptarea se inregistreaza la crearea contului si la fiecare achizitie, impreuna cu data, ora si versiunea acceptata.

Articolul 4. Caracterul informativ al Serviciilor

4.1. Toate Serviciile au caracter informativ si educational. Rapoartele generate de Platforma, observatiile formulate in cadrul Sesiunii si continutul Cursului NU reprezinta o opinie fiscala oficiala, un act opozabil ANAF, un audit si nu inlocuiesc consultanta fiscala, contabila sau juridica personalizata. Responsabilitatea pentru verificarea informatiilor, pentru deciziile luate si pentru declaratiile fiscale depuse va apartine integral.

4.2. Legislatia fiscala aplicabila veniturilor din criptomonede (in special Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal) este supusa modificarilor frecvente, iar anumite situatii raman zone de interpretare incerta, in care ANAF nu a emis clarificari oficiale. Acolo unde o astfel de zona este semnalata, aceasta reprezinta o comunicare onesta a nivelului de certitudine, iar alegerea abordarii si riscul asociat va revin.

4.3. ANAF este singura autoritate competenta sa emita clarificari fiscale oficiale cu privire la situatia dumneavoastra particulara. Pentru o opinie care poate fi opusa autoritatilor, va puteti adresa unui consultant fiscal autorizat (membru CCF), unui expert contabil autorizat (membru CECCAR), unui avocat specializat in drept fiscal ori direct ANAF, prin Centrul de Asistenta a Contribuabililor sau prin Spatiul Privat Virtual (SPV).

4.4. Niciunul dintre Servicii nu constituie consultanta in materie de investitii sau recomandare financiara in sensul Directivei 2014/65/UE (MiFID II) ori al Regulamentului UE 2023/1114 (MiCA) si nu constituie activitate de consultanta fiscala in sensul OG nr. 71/2001.

Articolul 5. Contul dumneavoastra

Pentru utilizarea Serviciilor trebuie sa va creati un cont, furnizand informatii corecte si actuale. Sunteti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare si pentru toate activitatile desfasurate prin contul dumneavoastra. Ne notificati imediat orice utilizare neautorizata. Ne rezervam dreptul de a suspenda contul in caz de incalcare a prezentilor Termeni, cu notificare si posibilitatea de remediere, cu exceptia incalcarilor grave (frauda, atacuri asupra Platformei).

Articolul 6. Achizitia accesului si plati

6.1. Modelul de achizitie.

Accesul la functionalitatile platite ale Platformei se achizitioneaza per an fiscal, prin plata unica, pe unul dintre planurile Start, Mediu, Avansat sau Expert. Preturile si functionalitatile fiecarui plan sunt afisate pe pagina de preturi si la finalizarea achizitiei si includ TVA, daca este aplicabil. Achizitia NU este un abonament cu reinnoire automata: nu debitam plati recurente, iar generarea rapoartelor pentru un alt an fiscal necesita o achizitie separata.

6.2. Durata accesului.

Accesul la anul fiscal achizitionat, inclusiv la rapoartele generate, ramane activ fara limita de timp, pe intreaga durata de operare a Platformei. In cazul in care Furnizorul decide incetarea operarii Platformei, veti fi notificat pe email cu cel putin 60 de zile inainte si veti putea exporta datele si rapoartele dumneavoastra in acest interval.

6.3. Plata.

Platile sunt procesate de furnizori terti de servicii de plata (Stripe). Nu stocam datele cardului dumneavoastra.

6.4. Trecerea la un plan superior.

Puteti trece la un plan superior pentru acelasi an fiscal, cu plata diferentei de pret dintre planuri.

6.5. Modificarea preturilor.

Modificarile de pret se aplica exclusiv achizitiilor viitoare si nu afecteaza in niciun fel accesul deja achizitionat.

Articolul 7. Dreptul de retragere: Platforma

7.1. In calitate de consumator, beneficiati de dreptul de a va retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara invocarea vreunui motiv, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014, printr-o notificare transmisa la info@thecrypto.support. Daca la data retragerii nu ati generat niciun raport fiscal aferent anului achizitionat, suma achitata va fi rambursata integral in cel mult 14 zile de la notificare, prin acelasi mijloc de plata.

7.2. Prin acceptarea exprimata la finalizarea achizitiei, solicitati expres inceperea furnizarii inainte de expirarea termenului de retragere si confirmati ca, din momentul generarii primului raport fiscal aferent anului achizitionat, Serviciul este considerat prestat integral si va pierdeti dreptul de retragere, conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014. Generarea raportului fiscal reprezinta prestatia principala a Platformei, iar dupa acest moment sumele achitate nu se mai ramburseaza, indiferent de durata utilizarii.

7.3. Dupa expirarea termenului de 14 zile, sumele achitate nu se ramburseaza, cu exceptia situatiilor prevazute la art. 13 (neconformitate) si art. 20 (modificari ale termenilor).

Articolul 8. Descrierea Sesiunii si calitatea expertilor

8.1. Sesiunea include preluarea documentelor furnizate de client, analiza acestora efectuata in avans de un expert contabil specializat in fiscalitatea criptomonedelor si o discutie ulterioara cu clientul (telefonic, apel video sau fizic, in functie de disponibilitatea expertului alocat), in care sunt prezentate concluziile si observatiile. Sesiunea cuprinde o (1) ora de prestare din partea expertului, repartizata intre analiza efectuata in avans si discutia cu clientul.

8.2. Furnizorul va pune in legatura cu un expert contabil si asigura organizarea, programarea si suportul administrativ. Opinia exprimata in cadrul Sesiunii apartine expertului care o formuleaza. Expertii alocati sunt experti contabili, membri activi ai Corpului Expertilor Contabili si Contabililor Autorizati din Romania (CECCAR). Sesiunea are caracter informativ si nu constituie activitate de consultanta fiscala in sensul OG nr. 71/2001; pentru o consultanta fiscala propriu-zisa va puteti adresa unui consultant fiscal autorizat, conform art. 4.3.

8.3. Observatiile sunt formulate exclusiv in limita orei de prestare si a informatiilor care pot fi analizate pe baza documentelor furnizate. Calitatea si relevanta lor depind direct de corectitudinea, completitudinea si actualitatea datelor furnizate inainte de sedinta. Sesiunea nu presupune reconcilierea integrala a tranzactiilor, recalcularea completa a obligatiilor fiscale ori identificarea tuturor situatiilor relevante din istoricul clientului; aspectele care depasesc acest cadru pot necesita o analiza separata, contractata distinct.

8.4. Va angajati sa furnizati, inainte de sedinta, datele solicitate in mod corect, complet si la timp. Informatiile si observatiile primite sunt destinate exclusiv uzului dumneavoastra personal.

Articolul 9. Programare, plata, anulare

9.1. Plata Sesiunii se efectueaza in avans, prin Stripe, la tariful afisat la momentul achizitiei. Ulterior confirmarii platii, echipa Furnizorului va contacteaza pentru preluarea documentelor si stabilirea disponibilitatii, iar Furnizorul confirma data si ora discutiei. Documentele trebuie transmise cu suficient timp inainte pentru a permite analiza prealabila.

9.2. Puteti reprograma sau anula sedinta printr-o notificare la info@thecrypto.support cu cel putin 48 de ore inainte de intervalul stabilit; in acest caz suma achitata va fi rambursata integral sau reportata pentru o sedinta ulterioara, la alegerea dumneavoastra.

9.3. In cazul neprezentarii ori al anularii cu mai putin de 48 de ore inainte, sedinta se considera prestata, intrucat expertul a rezervat intervalul si a efectuat analiza prealabila, iar suma achitata nu se ramburseaza. Dupa desfasurarea sedintei, Sesiunea se considera prestata integral si tariful nu se ramburseaza.

Articolul 10. Dreptul de retragere: Sesiunea

10.1. Beneficiati de dreptul de retragere in termen de 14 zile calendaristice de la achizitie, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014, cu rambursare integrala in cel mult 14 zile de la notificare.

10.2. Prin acceptarea exprimata la finalizarea achizitiei, urmata de transmiterea documentelor si programarea sedintei, solicitati expres inceperea prestarii inainte de expirarea termenului de retragere; daca Sesiunea este prestata integral in acest interval, pierdeti dreptul de retragere dupa prestarea completa, conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014.

10.3. Daca va retrageti dupa inceperea prestarii, dar inainte de prestarea completa, achitati contravaloarea serviciilor deja prestate pana la data comunicarii retragerii, proportional cu ora de prestare prevazuta la art. 8.1, iar diferenta vi se ramburseaza.

Articolul 11. Descrierea Cursului si accesul

11.1. Cursurile sunt continut digital video, care nu este livrat pe suport material. Accesul se acorda online, in contul de utilizator, dupa confirmarea platii, la preturile si conditiile afisate pe pagina de achizitie.

11.2. Cursul „De la Crypto la ANAF”, aferent anului fiscal 2026, este disponibil in doua variante:

• Editia 2026: acces la toate cele 13 capitole ale Cursului, la calculatorul de taxe si la lectiile aferente depunerii, cu certificat de absolvire; accesul este activ pana la data de 31 mai 2027, dupa care inceteaza de drept, fara nicio obligatie suplimentara de plata si fara reinnoire automata;
• Curs Complet: tot continutul Editiei 2026, plus accesul la actualizarile legislative aferente anului fiscal 2026, participarea la webinarul privat pre-depunere inclus in Curs, organizat inainte de termenul de depunere a declaratiei unice, la data comunicata pe email cu un preaviz rezonabil, si acces pe viata la materialele Cursului, respectiv fara limita de timp, pe intreaga durata de operare a Platformei.

11.3. Cursul „Editia 2021-2025”, aferent veniturilor din crypto realizate in anii 2021-2025 (legislatia aplicabila acestor perioade, declaratia unica pentru 2025 si anii 2021-2024, depunerea declaratiilor rectificative pentru anii trecuti), include certificat de absolvire si acces permanent la materiale, respectiv fara limita de timp, pe intreaga durata de operare a Platformei.

11.4. Pentru accesul fara limita de timp prevazut la art. 11.2 si 11.3, in cazul incetarii operarii Platformei se aplica notificarea de 60 de zile si posibilitatea descarcarii materialelor, conform art. 6.2 aplicat corespunzator.

11.5. Varianta achizitionata si durata de acces aplicabila sunt afisate clar inainte de finalizarea achizitiei si sunt confirmate in emailul de confirmare a comenzii. Neparticiparea la webinarul inclus in Curs nu da dreptul la rambursare. Data webinarului si eventualele reprogramari se comunica pe email, fara a constitui o modificare a prezentilor Termeni.

11.6. Continutul Cursurilor este protejat de drepturi de autor si este destinat exclusiv uzului personal; reproducerea, distribuirea, partajarea contului sau utilizarea comerciala sunt interzise.

Articolul 12. Dreptul de retragere: Cursul

12.1. Beneficiati de dreptul de retragere in termen de 14 zile calendaristice de la achizitie, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014, cu rambursare integrala, cata vreme accesul la Curs nu v-a fost inca acordat.

12.2. Prin acceptarea exprimata la finalizarea achizitiei, va exprimati acordul expres pentru furnizarea imediata a continutului digital inainte de expirarea termenului de retragere si confirmati ca ati luat cunostinta de faptul ca, din momentul acordarii accesului la Curs, va pierdeti dreptul de retragere, conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014. Confirmarea acestui acord va este transmisa pe email odata cu confirmarea comenzii.

Articolul 13. Garantia legala de conformitate (OUG nr. 141/2021)

13.1. Platforma (serviciu digital) si Cursul (continut digital) beneficiaza de garantia legala de conformitate prevazuta de OUG nr. 141/2021. Furnizorul raspunde pentru orice neconformitate care intervine sau este constatata pe parcursul perioadei in care acestea trebuie furnizate conform contractului.

13.2. In caz de neconformitate, aveti dreptul, in conditiile OUG nr. 141/2021, la aducerea in conformitate intr-un termen de cel mult 15 zile de la notificarea transmisa la info@thecrypto.support, iar daca neconformitatea persista, la reducerea proportionala a pretului sau la incetarea contractului, cu rambursarea corespunzatoare.

13.3. Neconformitatea se apreciaza prin raportare la functionalitatile si continutul descrise in prezentii Termeni si pe paginile de prezentare. Caracterul informativ prevazut la art. 4 si dependenta rezultatelor de datele incarcate de utilizator nu constituie neconformitati.

Articolul 14. Obligatiile utilizatorului

Va angajati sa utilizati Serviciile in mod legal, sa furnizati date corecte, sa nu incarcati continut ilegal, sa nu intreprindeti actiuni care pot afecta securitatea, integritatea sau disponibilitatea Platformei (inclusiv accesare neautorizata, extragere automata de date, inginerie inversa) si sa nu utilizati Serviciile pentru eludarea obligatiilor fiscale ori pentru orice alta activitate contrara legii.

Articolul 15. Limitarea raspunderii

15.1. Temeiul legal.

Prezenta limitare a raspunderii este redactata in conformitate cu art. 1355 din Legea nr. 287/2009 privind Codul Civil, care recunoaste valabilitatea clauzelor de limitare sau excludere a raspunderii pentru prejudiciile cauzate din culpa simpla, cu respectarea limitelor imperative ale legii.

15.2. Excluderi.

In masura permisa de lege, Furnizorul, precum si expertii si orice alte persoane implicate in furnizarea Serviciilor, NU isi asuma raspunderea pentru:

• rezultatele si observatiile bazate pe date incorecte, incomplete, neactualizate sau nedezvaluite de utilizator ori transmise de platformele terte (exchange-uri, retele blockchain) din care se importa datele;
• deciziile fiscale, financiare sau de alta natura luate de utilizator pe baza rapoartelor, observatiilor ori continutului educational, fara verificarea acestora, si nicio eroare sau omisiune in declaratiile fiscale depuse de utilizator;
• diferentele de interpretare intre rapoartele, observatiile ori continutul furnizat si pozitia ulterioara a ANAF, a instantelor ori a altei autoritati, in special in zonele de interpretare incerta semnalate la art. 4.2;
• consecintele financiare, inclusiv impozite suplimentare, dobanzi, penalitati sau amenzi, ori pierderile directe sau indirecte suferite in legatura cu Serviciile;
• indisponibilitatea temporara cauzata de mentenanta, de furnizorii de gazduire ori de evenimente in afara controlului nostru.

15.3. Limitele excluderii.

In conformitate cu art. 1355 alin. (1) din Codul Civil, prezenta clauza NU exonereaza de raspunderea pentru prejudiciile cauzate cu intentie sau din culpa grava; conform art. 1355 alin. (3), raspunderea pentru prejudiciile cauzate integritatii fizice sau psihice ori sanatatii nu poate fi inlaturata. Prezenta clauza nu inlatura si nu restrange drepturile conferite consumatorilor prin dispozitii legale imperative, inclusiv dreptul la despagubiri pentru neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a Serviciilor si drepturile aferente garantiei legale de conformitate (art. 13).

15.4. Plafonarea raspunderii.

In masura permisa de lege, raspunderea totala in legatura cu o Sesiune nu poate depasi tariful achitat pentru acea sedinta, iar raspunderea totala in legatura cu Platforma si Cursul nu poate depasi valoarea totala a sumelor achitate de utilizator pentru acestea in ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat raspunderea.

Articolul 16. Proprietate intelectuala

Toate drepturile asupra Serviciilor, inclusiv software-ul, continutul, structura, materialele Cursului si logo-urile, apartin Furnizorului sau licentiatorilor sai. Marca COMETS OF WEB3 este inregistrata ca Marca a Uniunii Europene (EUTM nr. 018968157), in clasele Nice 9, 35, 36, 38, 41 si 42. Denumirea „The Crypto Support” este utilizata ca denumire comerciala de DIGITAL SUNDAY SRL. Rapoartele generate pe baza datelor dumneavoastra va apartin si pot fi utilizate liber pentru scopurile dumneavoastra fiscale. Orice reproducere, distributie sau utilizare comerciala a Serviciilor fara acordul scris prealabil al Furnizorului este interzisa.

Articolul 17. Prelucrarea datelor cu caracter personal

17.1. Operatorul de date.

DIGITAL SUNDAY SRL este operator de date cu caracter personal si prelucreaza datele dumneavoastra in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala aplicabila.

17.2. Categoriile de date si scopurile.

Colectam datele de cont (nume, adresa de email), datele de facturare, datele privind tranzactiile cu criptomonede pe care le incarcati, le importati sau le transmiteti pentru pregatirea Sesiunii si cheile API cu drepturi exclusiv de citire, pentru integrarile cu exchange-uri, daca alegeti sa le conectati. Datele sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea Serviciilor, facturare, comunicari aferente contului si conformare legala. Nu vindem datele dumneavoastra. Pentru functionalitatile bazate pe inteligenta artificiala, anumite date privind tranzactiile pot fi procesate de furnizorii Anthropic si OpenAI, exclusiv pentru furnizarea functionalitatii respective, in baza unor acorduri de prelucrare care exclud utilizarea datelor pentru antrenarea modelelor.

17.3. Temeiul legal.

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), obligatiile legale fiscale si contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) si, pentru comunicari comerciale optionale, consimtamantul dumneavoastra (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

17.4. Destinatari si transfer international.

Datele transmise pentru Sesiune sunt accesate de expertul contabil desemnat, in calitate de persoana implicata in furnizarea Serviciului. Partajam date strict necesare cu furnizori de servicii, in baza unor acorduri de prelucrare si obligatii de confidentialitate. Lista subimputernicitilor actuali: Stripe, Google, Vercel, Supabase, Hostinger, Anthropic, OpenAI, Revolut. Unii furnizori pot transfera date in afara Spatiului Economic European; aceste transferuri se realizeaza in baza unor garantii adecvate conform art. 46 GDPR (clauze contractuale standard sau EU-US Data Privacy Framework).

17.5. Durata stocarii.

Datele contului si datele privind tranzactiile incarcate in Platforma se pastreaza pe durata existentei contului si se sterg in termen de 30 de zile de la stergerea contului. Datele transmise pentru pregatirea unei Sesiuni se sterg in termen de 30 de zile de la finalizarea acesteia, cu exceptia cazului in care solicitati expres pastrarea lor. Prin exceptie, datele strict necesare pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in justitie (datele importate sau transmise, rapoartele generate si logurile aferente) pot fi pastrate in forma arhivata, cu acces restrictionat, pe durata termenului general de prescriptie de 3 ani prevazut de art. 2517 din Codul Civil, in temeiul art. 17 alin. (3) lit. e) din GDPR. Datele de facturare se pastreaza pe durata impusa de legislatia fiscala si contabila.

17.6. Drepturile dumneavoastra.

Aveti dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate si opozitie, precum si dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Va puteti exercita drepturile scriindu-ne la info@thecrypto.support.

Articolul 18. Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare pentru functionarea site-ului si, exclusiv cu acordul dumneavoastra, cookie-uri de analiza si marketing. Preferintele pot fi gestionate oricand din bannerul de cookie-uri sau din optiunea „Preferinte cookie-uri” din subsolul paginii. Detaliile privind cookie-urile utilizate sunt disponibile in Politica de cookie-uri.

Articolul 19. Solutionarea alternativa a litigiilor (SAL)

In cazul unei reclamatii nesolutionate pe cale amiabila, consumatorii se pot adresa Directiei de Solutionare Alternativa a Litigiilor din cadrul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), https://anpc.ro/ce-este-sal/ si prin platforma electronica SAL https://reclamatiisal.anpc.ro, conform OG nr. 38/2015 privind solutionarea alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti.

Articolul 20. Actualizari si modificari ale termenilor

Putem actualiza periodic prezentii Termeni. Modificarile care va afecteaza negativ drepturile se comunica utilizatorilor cu achizitii active pe email, cu cel putin 15 zile inainte de intrarea in vigoare, si se publica pe aceasta pagina cu data ultimei actualizari. Daca nu sunteti de acord cu aceste modificari, puteti inceta contractul inainte de intrarea lor in vigoare, cu rambursarea contravalorii achizitiilor pentru care prestatia principala (raportul fiscal, Sesiunea, accesul la Curs) nu a fost inca furnizata. Corecturile, clarificarile si functionalitatile noi se aplica de la publicare, fara notificare individuala. Pentru Sesiuni, modificarile se aplica programarilor efectuate ulterior publicarii.

Articolul 21. Legea aplicabila si jurisdictia

Prezentii Termeni sunt guvernati de legea romana. Orice litigiu va fi supus spre solutionare instantelor judecatoresti competente de pe raza municipiului Bucuresti, cu exceptia cazului in care dispozitii legale imperative stabilesc o alta instanta competenta. Inainte de initierea oricarei proceduri judiciare, partile se angajeaza sa incerce solutionarea pe cale amiabila, cu un preaviz de 30 de zile calendaristice.

Articolul 22. Clauza de salvgardare (separabilitate)

In cazul in care orice prevedere a prezentilor Termeni este declarata invalida, nula sau inaplicabila de catre o instanta competenta, aceasta va fi considerata separabila, iar celelalte prevederi isi vor pastra valabilitatea si efectele depline.

Articolul 23. Contact

Pentru orice intrebare legata de prezentii Termeni si Conditii, ne puteti scrie la info@thecrypto.support.