Termeni si conditii - The Crypto Support

Articolul 1. Informatii generale

Acest site si serviciul „The Crypto Support” (denumit in continuare „Serviciul” sau „Platforma”) sunt operate de DIGITAL SUNDAY SRL, cu sediul in Str. Fetesti 48C, Et. 1, Ap. 11, Cod 032556, Sector 3, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/1384/2022, cod unic de inregistrare RO45540221 (denumita in continuare „Furnizorul” sau „noi”). Serviciul este un produs Comets of Web3. Ne puteti contacta la info@thecrypto.support.

Articolul 2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea Serviciului confirmati ca ati citit, inteles si acceptat prezentii Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord, va rugam sa nu utilizati Serviciul. Acceptarea se inregistreaza la crearea contului si la fiecare achizitie, impreuna cu data, ora si versiunea acceptata.

Articolul 3. Descrierea Serviciului si caracterul informativ

3.1.

The Crypto Support este un instrument software care va ajuta sa importati si sa organizati tranzactiile cu criptomonede si sa generati rapoarte in formatul util pentru completarea declaratiei unice, conform legislatiei fiscale din Romania (in special Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal).

3.2.

Serviciul are caracter informativ si de suport. Rapoartele generate se bazeaza exclusiv pe datele pe care le importati sau le incarcati si NU reprezinta o opinie fiscala oficiala, un act opozabil ANAF si nu inlocuiesc consultanta fiscala, contabila sau juridica personalizata. Responsabilitatea pentru corectitudinea datelor incarcate, pentru verificarea rapoartelor si pentru declaratiile fiscale depuse va apartine integral.

3.3.

Legislatia fiscala aplicabila veniturilor din criptomonede este supusa modificarilor frecvente, iar anumite situatii raman zone de interpretare incerta, in care ANAF nu a emis clarificari oficiale. Pentru o opinie opozabila autoritatilor, va puteti adresa unui consultant fiscal autorizat (membru CCF), unui expert contabil (membru CECCAR), unui avocat specializat ori direct ANAF, prin Spatiul Privat Virtual (SPV).

Articolul 4. Contul dumneavoastra

Pentru utilizarea Serviciului trebuie sa va creati un cont, furnizand informatii corecte si actuale. Sunteti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare si pentru toate activitatile desfasurate prin contul dumneavoastra. Ne notificati imediat la info@thecrypto.support orice utilizare neautorizata. Ne rezervam dreptul de a suspenda contul in caz de incalcare a prezentilor Termeni, cu notificare si posibilitatea de remediere, cu exceptia incalcarilor grave (frauda, atacuri asupra Platformei).

Articolul 5. Achizitia accesului si plati

5.1. Modelul de achizitie.

Accesul la functionalitatile platite se achizitioneaza per an fiscal, prin plata unica, pe unul dintre planurile Start, Mediu, Avansat sau Expert. Preturile si functionalitatile fiecarui plan sunt afisate pe pagina de preturi si la finalizarea achizitiei. Preturile includ TVA, daca este aplicabil. Achizitia NU este un abonament cu reinnoire automata: nu debitam plati recurente, iar generarea rapoartelor pentru un alt an fiscal necesita o achizitie separata.

5.2. Durata accesului.

Accesul la anul fiscal achizitionat, inclusiv la rapoartele generate, ramane activ fara limita de timp, pe intreaga durata de operare a Platformei. In cazul in care Furnizorul decide incetarea operarii Platformei, veti fi notificat pe email cu cel putin 60 de zile inainte si veti putea exporta datele si rapoartele dumneavoastra in acest interval.

5.3. Plata.

Platile sunt procesate de furnizori terti de servicii de plata (Stripe). Nu stocam datele cardului dumneavoastra.

5.4. Trecerea la un plan superior.

Puteti trece la un plan superior pentru acelasi an fiscal, cu plata diferentei de pret dintre planuri.

5.5. Modificarea preturilor.

Modificarile de pret se aplica exclusiv achizitiilor viitoare si nu afecteaza in niciun fel accesul deja achizitionat.

Articolul 6. Dreptul de retragere al consumatorului

6.1.

In calitate de consumator, beneficiati de dreptul de a va retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara invocarea vreunui motiv, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014, printr-o notificare transmisa la info@thecrypto.support. Daca la data retragerii nu ati generat niciun raport fiscal aferent anului achizitionat, suma achitata va fi rambursata integral in cel mult 14 zile de la notificare, prin acelasi mijloc de plata.

6.2.

Prin acceptarea exprimata la finalizarea achizitiei, al carei text include aceasta solicitare, solicitati expres inceperea furnizarii Serviciului inainte de expirarea termenului de retragere si confirmati ca, din momentul generarii primului raport fiscal aferent anului achizitionat, Serviciul este considerat prestat integral si va pierdeti dreptul de retragere, conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014. Generarea raportului fiscal reprezinta prestatia principala a Serviciului, iar dupa acest moment sumele achitate nu se mai ramburseaza, indiferent de durata utilizarii Platformei.

6.3.

Dupa expirarea termenului de 14 zile, sumele achitate nu se ramburseaza, cu exceptia situatiilor prevazute la art. 7 (neconformitate) si art. 14 (modificari ale termenilor).

Articolul 7. Garantia legala de conformitate (OUG nr. 141/2021)

7.1.

In calitate de serviciu digital furnizat contra cost, Serviciul beneficiaza de garantia legala de conformitate prevazuta de OUG nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de continut digital si de servicii digitale. Furnizorul raspunde pentru orice neconformitate a Serviciului care intervine sau este constatata pe parcursul perioadei in care Serviciul trebuie furnizat conform contractului.

7.2.

In caz de neconformitate, aveti dreptul, in conditiile OUG nr. 141/2021, la aducerea Serviciului in conformitate intr-un termen de cel mult 15 zile de la notificarea transmisa la info@thecrypto.support, iar daca neconformitatea persista, la reducerea proportionala a pretului sau la incetarea contractului, cu rambursarea corespunzatoare.

7.3.

Neconformitatea se apreciaza prin raportare la functionalitatile Serviciului descrise la art. 3 si pe pagina de preturi. Caracterul informativ al rapoartelor si dependenta rezultatelor de datele incarcate de utilizator, prevazute la art. 3.2, nu constituie neconformitati.

Articolul 8. Obligatiile utilizatorului

Va angajati sa utilizati Serviciul in mod legal, sa furnizati date corecte, sa nu incarcati continut ilegal, sa nu intreprindeti actiuni care pot afecta securitatea, integritatea sau disponibilitatea Platformei (inclusiv accesare neautorizata, extragere automata de date, inginerie inversa) si sa nu utilizati Serviciul pentru eludarea obligatiilor fiscale ori pentru orice alta activitate contrara legii.

Articolul 9. Limitarea raspunderii

9.1. Temeiul legal.

Prezenta limitare a raspunderii este redactata in conformitate cu art. 1355 din Legea nr. 287/2009 privind Codul Civil, care recunoaste valabilitatea clauzelor de limitare sau excludere a raspunderii pentru prejudiciile cauzate din culpa simpla, cu respectarea limitelor imperative ale legii.

9.2. Excluderi.

In masura permisa de lege, Furnizorul NU isi asuma raspunderea pentru:

• rezultatele generate pe baza unor date incorecte, incomplete sau neactualizate incarcate de utilizator ori transmise de platformele terte (exchange-uri, retele blockchain) din care se importa datele;
• deciziile fiscale, financiare sau de alta natura luate de utilizator pe baza rapoartelor generate, fara verificarea acestora;
• diferentele de interpretare intre modul de calcul reflectat in rapoarte si pozitia ulterioara a ANAF, a instantelor ori a altei autoritati, in special in zonele de interpretare incerta semnalate la art. 3.3;
• indisponibilitatea temporara a Serviciului cauzata de mentenanta, de furnizorii de gazduire ori de evenimente in afara controlului nostru.

9.3. Limitele excluderii.

In conformitate cu art. 1355 alin. (1) din Codul Civil, prezenta clauza NU exonereaza Furnizorul de raspunderea pentru prejudiciile cauzate cu intentie sau din culpa grava. Prezenta clauza nu inlatura si nu restrange drepturile conferite consumatorilor prin dispozitii legale imperative, inclusiv dreptul la despagubiri pentru neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a Serviciului de catre Furnizor si drepturile aferente garantiei legale de conformitate prevazute de OUG nr. 141/2021 (art. 7).

9.4. Plafonarea raspunderii.

In masura permisa de lege, raspunderea totala a Furnizorului in legatura cu Serviciul nu poate depasi valoarea totala a sumelor achitate de utilizator in ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat raspunderea.

Articolul 10. Proprietate intelectuala

Toate drepturile asupra Platformei, inclusiv software-ul, continutul, structura si logo-urile, apartin Furnizorului sau licentiatorilor sai. Marca COMETS OF WEB3 este inregistrata ca Marca a Uniunii Europene (EUTM nr. 018968157). Denumirea „The Crypto Support” este utilizata ca denumire comerciala de DIGITAL SUNDAY SRL. Rapoartele generate pe baza datelor dumneavoastra va apartin si pot fi utilizate liber pentru scopurile dumneavoastra fiscale. Nu puteti copia, distribui sau crea opere derivate ale Platformei fara acordul nostru scris prealabil.

Articolul 11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

11.1. Operatorul de date.

DIGITAL SUNDAY SRL este operator de date cu caracter personal si prelucreaza datele dumneavoastra in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala aplicabila.

11.2. Categoriile de date si scopurile.

Colectam datele de cont (nume, adresa de email), datele de facturare, datele privind tranzactiile cu criptomonede pe care le incarcati sau le importati si cheile API cu drepturi exclusiv de citire, pentru integrarile cu exchange-uri, daca alegeti sa le conectati. Datele sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea Serviciului, facturare, comunicari aferente contului si conformare legala. Nu vindem datele dumneavoastra. Pentru functionalitatile bazate pe inteligenta artificiala, anumite date privind tranzactiile pot fi procesate de furnizorii Anthropic si OpenAI, exclusiv pentru furnizarea functionalitatii respective, in baza unor acorduri de prelucrare care exclud utilizarea datelor pentru antrenarea modelelor.

11.3. Temeiul legal.

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), obligatiile legale fiscale si contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) si, pentru comunicari comerciale optionale, consimtamantul dumneavoastra (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

11.4. Destinatari si transfer international.

Partajam date strict necesare cu furnizori de servicii, in baza unor acorduri de prelucrare si obligatii de confidentialitate. Lista subimputernicitilor actuali: Stripe, Google, Vercel, Supabase, Hostinger, Anthropic, OpenAI, Revolut. Unii furnizori pot transfera date in afara Spatiului Economic European; aceste transferuri se realizeaza in baza unor garantii adecvate conform art. 46 GDPR (clauze contractuale standard sau EU-US Data Privacy Framework).

11.5. Durata stocarii.

Datele contului si datele privind tranzactiile se pastreaza pe durata existentei contului si se sterg in termen de 30 de zile de la stergerea contului de catre utilizator. Prin exceptie, datele strict necesare pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in justitie (datele importate, rapoartele generate si logurile aferente) pot fi pastrate in forma arhivata, cu acces restrictionat, pe durata termenului general de prescriptie de 3 ani prevazut de art. 2517 din Codul Civil, in temeiul art. 17 alin. (3) lit. e) din GDPR. Datele de facturare se pastreaza pe durata impusa de legislatia fiscala si contabila.

11.6. Drepturile dumneavoastra.

Aveti dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate si opozitie, precum si dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Va puteti exercita drepturile scriindu-ne la info@thecrypto.support.

Articolul 12. Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare pentru functionarea site-ului si, exclusiv cu acordul dumneavoastra, cookie-uri de analiza si marketing. Preferintele pot fi gestionate oricand din bannerul de cookie-uri sau din optiunea „Preferinte cookie-uri” din subsolul paginii.

Articolul 13. Solutionarea alternativa a litigiilor (SAL)

In cazul unei reclamatii nesolutionate pe cale amiabila, consumatorii se pot adresa Directiei de Solutionare Alternativa a Litigiilor din cadrul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), https://anpc.ro/ce-este-sal/ si prin platforma electronica SAL https://reclamatiisal.anpc.ro, conform OG nr. 38/2015 privind solutionarea alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti.

Articolul 14. Actualizari si modificari ale termenilor

Putem actualiza periodic prezentii Termeni. Modificarile care va afecteaza negativ drepturile se comunica utilizatorilor cu achizitii active pe email, cu cel putin 15 zile inainte de intrarea in vigoare, si se publica pe aceasta pagina cu data ultimei actualizari. Daca nu sunteti de acord cu aceste modificari, puteti inceta contractul inainte de intrarea lor in vigoare, cu rambursarea contravalorii achizitiilor pentru care raportul fiscal nu a fost inca generat. Corecturile, clarificarile si functionalitatile noi se aplica de la publicare, fara notificare individuala.

Articolul 15. Legea aplicabila si jurisdictia

Prezentii Termeni sunt guvernati de legea romana. Orice litigiu va fi supus spre solutionare instantelor judecatoresti competente de pe raza municipiului Bucuresti, cu exceptia cazului in care dispozitii legale imperative stabilesc o alta instanta competenta. Inainte de initierea oricarei proceduri judiciare, partile se angajeaza sa incerce solutionarea pe cale amiabila, cu un preaviz de 30 de zile calendaristice.

Articolul 16. Clauza de salvgardare (separabilitate)

In cazul in care orice prevedere a prezentilor Termeni este declarata invalida, nula sau inaplicabila de catre o instanta competenta, aceasta va fi considerata separabila, iar celelalte prevederi isi vor pastra valabilitatea si efectele depline.

Articolul 17. Contact

Pentru orice intrebare legata de prezentii Termeni si Conditii, ne puteti scrie la info@thecrypto.support.